وظايف مهماندار هواپيما
مهمانداران نيز به عنوان يكي از خدمه هاي هوايي داراي وظايف خاصي هستند كه بايد آن ها را بدون هيچ كم و كاستي اجرا نمايند تا مسافران بتوانند سفري پر از آرامش و بدون دغدغه را تجربه نمايند. از مهم ترين وظايف مهمانداران هواپيما مي توان به موارد زير اشاره نمود.
- آموزش نحوه استفاده از تجهيزات ايمني هواپيما
- سرو غذاها و نوشيدني
- برقراري ارتباط با مسافران
- اعلام شرايط آب و هوايي مقصد
- كمك به مسافران جهت پيدا نمودن صندلي
- قرار دادن وسايل و چمدان هاي مسافرين در جاي مخصوص به خود
- شركت در تمامي جلسات توجيهي پرواز
- ارائه خدمات پزشكي
مهارت و دانش مورد نياز
از جمله مهارت هاي مورد نياز مهماندار مي توان به موارد زير اشاره نمود.
- شناخت نسبي دانش روانشناسي
- با تدبير بودن
- رفتا گرم و دوستانه
- توانايي كار تيمي
- قادر بودن به تحمل فشار كاري بالا
- اهميت دادن به مسافران مضطرب و سعي به ايجاد آرامش در آن ها
- داشتن صدايي رسا و ظاهري آراسته
مها رت كافي در برقراري ارتباط با مسافران پرواز هاي مختلف از جمله افرادي كه بليط هواپيما بندرعباس يا هر شهر داخلي يا خارجي ديگري را رزرو كرده اند.
ويژگي هاي مهمانداران هواپيما
يك فرد براي آنكه بتواند وارد حرفه مهمانداري هواپيما شويد بايد حتما دو ويژگي داشتن قد و وزن متناسب و تسلط بر زبان انگليسي را داشته باشد، زيرا در غير اين صورت مهماندار شدن واقعا كار غير ممكني است و مي توان گفت بايد اين شغل را فراموش كند. بنابراين اگر به اين شغل علاقمند هستيد و مايليد كه در اين زمينه فعاليت داشته باشيد بايد ابتدا بر روي زبان خود تمركز نماييد تا كاملا مسلط شويد و در كنار آن به تناسب اندامتان توجه كنيد كه اضافه وزن نداشته باشيد. البته در صورتي كه داراي قد كوتاهي هستيد شانس شما براي موفقيت در استخدامي اين شغل بسيار پايين است.
ميزان قد ايده آل بر اساس معيارهاي شركت هاي هواپيمايي داخل ايران براي خانم ها و آقايان به صورت زير است.
آقايان بايد داراي حداقل قد ۱۷۰ سانت و حداكثر ۱۸۵ سانت باشند.
خانم ها نيز بايد حداقل قد آن ها ۱۶۵ سانت و حداكثر ۱۸۰ سانت باشد.
توجه داشته باشيد شايد از نظر ويژگي هاي ظاهري ايرلاين هاي خارجي داراي شرايط ديگري براي استخدام باشند اما قطعا يكي از مهم ترين ويژگي هاي مد نظر آن ها تسلط كامل به چند زبان زنده دنيا خواهد بود. تنها شرطي كه معمولا تمامي متقاضيان اين شغل دارند داشتن مدرك تحصيلي ديپلم است كه براي شغل مهمانداري لازم مي باشد. در صورتي كه شخصي تمامي ويژگي هاي ذكر شده را داشته باشيد مي تواند به فكر طي كردن مراحل بعدي براي ورود به اين حرفه باشد.